Klantenservice
- Verzending
- Privacy verklaring
- Retourneren
- Ordering
- Betaal mogelijkheden
- Order(s) bekijken
- Updating Account Information
- Verzending
- Verzending binnen Nederland kost € 5,95 per bestelling. GRATIS verzending voor bestellingen boven de € 150,-. Wij streven er naar om uw product binnen 1 tot 3 werkdagen afgeleverd te hebben.
- Privacy verklaring
- Village vindt de bescherming van de gegevens van haar klanten uitermate belangrijk. Wij dragen er dan ook zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt altijd vertrouwelijk wordt behandeld en dat zo uw privacy blijft gewaarborgd.
Wanneer u via onze website bestelt, hebben wij natuurlijk een aantal gegevens van u nodig. Aan de hand van deze gegevens kunnen wij uw bestelling afhandelen en u op de hoogte houden van de status van uw bestelling. De persoonlijke gegevens die u zodoende invult worden door ons uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw bestellingen. Village geeft gegevens van klanten nooit door(behalve aan de persoon zelf) en verkoopt of verhuurt deze niet aan derden.
Wij zullen dus nimmer uw persoonlijke gegevens openbaar maken danwel verstrekken aan derden, tenzij hiervoor een gerechtelijk bevel is. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en zullen uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan.
Heeft u vragen? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Klik hier.. - Retourneren
- U bent niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u binnen 14 dagen uw product ruilen of een waardebon terug krijgen. Stuur een email naar klantenservice@villagemode.nl met uw Bestelnummer. Wij zullen dan contact met u opnemen. Gemaakte retourkosten zijn helaas voor de rekening van de klant.
- Bestellen
- Bestellen bij ons is heel erg simpel! U kiest uw product en uw maat en volgt u de instructies op de website. Wanneer u een bestelling hebt geplaatst en een account hebt aangemaakt, blijven uw gegevens opgeslagen.
- Betaal mogelijkheden
- Bij ons kunt u veilig en vertrouwd betalen via uw eigen bank, middels iDEAL. Meer info over iDEAL kunt u op de iDEAL pagina vinden.
Vertrouwd u iDEAL niet of kunt u niet betalen met iDEAL? Dan kunt u ook via een bankoverschrijving later betalen. Het is ook mogelijk om met Paypal en/of credit card te betalen. Als we u maar tevreden kunnen stellen! - Order(s) bekijken
- Om uw order te bekijken/volgen kunt u binnen 12 uur na verzending van het product uw track en trace nummer opvragen via uw account. We sturen het track en trace nummer van de TNT ook via de mail.
- Account informatie vernieuwen
- U bent verhuist? Uw gegevens zijn gewijzigd? Geen probleem, u kunt al uw gegevens zelf beheren door in te loggen in uw account.